2 常见问题
换电脑后数据还在吗？
在。你的数据端到端加密后同步到云端，换任意电脑登录 Volnk 即可恢复（同步的始终是密文）。
需要经常重新登录吗？
不需要。登录后长期保持登录（约 30 天无操作才需重新登录）。
忘记登录密码怎么办？
切到「短信登录」用手机验证码登录即可；登录后在右上角手机号菜单里「设置/修改登录密码」重设。
怎么添加二步验证(2FA)？
添加账号时点「🛡️ 添加二步验证」，扫二维码、粘贴 otpauth 链接或 Base32 种子，实时预览验证码后保存。
Passkey 删错了能找回吗？
能。Passkey 区有「回收站」，可恢复误删的 passkey；彻底清空后不可恢复。
我的数据安全吗？
账号密码、2FA 种子、Passkey 私钥都在你的设备本地用 AES-256-GCM 加密后才上云，服务器只存密文。详见
隐私政策。
怎么升级到最新版？
插件会自动更新；也可到
官网下载区 下载最新安装包重新加载。当前最新版本号显示在插件底部。
亚马逊要强制 Passkey 通行密钥了，卖家怎么办？
亚马逊正在为 Seller Central 卖家推行 Passkey（通行密钥）免密登录，并逐步减少对传统密码的依赖。你可以在亚马逊「登录设置」里给账号设置 Passkey；用 Volnk 作为通行密钥管理器，可以为各个店铺创建、保存并跨设备同步 Passkey，同时把账号密码、2FA 密钥放在同一个加密库里，换电脑也能一处管理、不怕丢。详见
亚马逊卖家 Passkey 指南。
多个亚马逊店铺的 Passkey / 2FA 密钥怎么统一管理？
跨境卖家常有几十个亚马逊 / Walmart / eBay 账号。Volnk 支持多密码库分组，把不同店铺的账号密码、两步验证(2FA)密钥和 Passkey 分库管理，登录时自动识别当前店铺、一键填表和取码，不用在多个验证器 App 和表格之间来回找。
亚马逊两步验证(2FA)的密钥丢了怎么办？能备份吗？
亚马逊在设置身份验证器时给你的那串「密钥」(Base32 种子)是补办动态验证码的核心，若只存在某台手机的验证器 App 里、手机丢了就很麻烦。把 2FA 密钥保存进 Volnk 后，它会端到端加密同步到云端，换设备登录 Volnk 即可继续生成动态码，相当于给亚马逊 2FA 做了加密备份。
用指纹 / 人脸 / PIN 码登录亚马逊是什么原理？安全吗？
这是 Passkey（通行密钥）登录：设备用指纹 / 人脸 / PIN 在本地验证你本人，再用一对密钥向亚马逊证明身份，密码不会在网络上传输，因此更抗钓鱼和撞库。生物信息只留在你的设备本地，不会上传给亚马逊或 Volnk。Volnk 帮你保存和跨设备同步这些 Passkey。